Shipping policy
Article 7 — Livraison
7.1 Zone de livraison
RISKTAKER livre principalement en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne. Pour
toute destination hors UE, contacter le service client avant commande.
7.2 Origine et délais d'expédition
Selon les stocks disponibles, les commandes sont expédiées depuis deux points d'origine possibles :
• Depuis un entrepôt partenaire basé en France : délai de livraison estimé entre 3 et 7 jours ouvrés après
expédition.
• Depuis notre entrepôt au Vietnam (Ho Chi Minh-Ville) : délai de livraison estimé entre 7 et 12 jours ouvrés
après expédition.L'origine d'expédition est déterminée en fonction de la disponibilité des stocks au moment de la commande.
Le Client sera informé par email de l'origine d'expédition et du transporteur utilisé.
7.3 Douanes et taxes d'importation
Pour les expéditions depuis le Vietnam, les envois d'une valeur inférieure à 150 € sont exonérés de droits de
douane à l'entrée dans l'Union Européenne, conformément à la réglementation en vigueur. Au-delà de ce
seuil, des droits de douane et taxes peuvent être appliqués par les autorités douanières françaises. Ces frais
éventuels sont à la charge exclusive du Client.
RISKTAKER s'engage à déclarer la valeur réelle des marchandises sur les documents douaniers. Aucune
sous-déclaration ne sera effectuée.
7.4 Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par email après expédition. Le Client peut suivre sa commande via le
lien de tracking disponible sur le site (https://risktakergang.com/apps/track123) ou directement auprès du
transporteur.
7.5 Responsabilité
RISKTAKER ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services
douaniers, à un cas de force majeure, ou à une adresse erronée fournie par le Client. En cas de colis perdu,
RISKTAKER s'engage à effectuer toutes les démarches nécessaires auprès du transporteur dans les
meilleurs délais.